Khi đăng ký dịch vụ đặt tên con cùng Thầy Alish Trần, khách hàng cần nắm rõ quy trình đăng ký, phạm vi công việc, quyền lợi và trách nhiệm của các bên trong quá trình thực hiện. Để bảo đảm tính minh bạch và thống nhất khi sử dụng dịch vụ, Dattencon.com xây dựng chính sách hoàn phí tại Dattencon.com cùng các quy định cụ thể về điều kiện hủy dịch vụ, mức khấu trừ và quy trình hoàn tiền.
Mỗi hồ sơ đặt tên đều cần trải qua các công đoạn tiếp nhận thông tin, phân tích ngày sinh, nghiên cứu biểu đồ, tính toán và chọn lọc phương án tên theo phương pháp Thần Số Học Ứng Dụng. Tùy thuộc vào giai đoạn triển khai, thời gian và nguồn lực chuyên môn đã được sử dụng, việc xử lý yêu cầu hủy dịch vụ và hoàn phí sẽ có những quy định tương ứng.
Trong bài viết này, Dattencon.com công khai các điều khoản đăng ký, quy định hủy dịch vụ, chính sách hoàn phí với mức khấu trừ 35% hoặc 50% tùy tình trạng hồ sơ, thời gian xử lý hoàn tiền và trách nhiệm của mỗi bên. Nội dung cũng làm rõ những trường hợp khách hàng được hỗ trợ điều chỉnh, trường hợp không áp dụng hoàn phí và cách giải quyết khi phát sinh sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi xác nhận đăng ký và thanh toán để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm cũng như các quy định được áp dụng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Dattencon.com.
Table of Contents
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG TẠI DATTENCON.COM
Dattencon.com xây dựng điều khoản đăng ký, hủy dịch vụ và chính sách hoàn phí nhằm giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi, trách nhiệm và các quy định liên quan trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ đặt tên con cùng Thầy Alish Trần.
Việc đặt tên cho con không chỉ đơn thuần là lựa chọn một cái tên theo sở thích hoặc ý nghĩa ngôn từ. Theo phương pháp Thần Số Học Ứng Dụng được Dattencon.com triển khai, quá trình này có thể bao gồm việc tiếp nhận thông tin ngày sinh, phân tích biểu đồ ngày sinh, các chỉ số cốt lõi, những con số còn thiếu, các trục năng lực, sự tương quan giữa ngày sinh và tên dự kiến, từ đó nghiên cứu và chọn lọc những phương án tên phù hợp với định hướng mà gia đình mong muốn.
Mỗi hồ sơ có thể cần thời gian tư vấn, nghiên cứu, tính toán, đối chiếu và chọn lọc riêng. Vì vậy, khi khách hàng đăng ký dịch vụ, Dattencon.com cần bố trí nhân sự, thời gian và nguồn lực chuyên môn để thực hiện.
Điều khoản này được áp dụng đối với khách hàng đăng ký dịch vụ thông qua website, Zalo, fanpage hoặc các kênh tư vấn chính thức thuộc hệ thống Đặt Tên Con cùng Thầy Alish Trần.
2. QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
2.1. Quy trình đăng ký
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ bằng cách liên hệ với Dattencon.com qua các kênh tư vấn chính thức như website, fanpage hoặc qua Zalo/SĐT: 08.123.06.456
Quy trình đăng ký cơ bản gồm:
- Khách hàng liên hệ và cung cấp nhu cầu đặt tên cho bé.
- Nhân viên tư vấn giới thiệu phương pháp thực hiện, phạm vi công việc và các gói dịch vụ.
- Khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
- Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để lập hồ sơ.
- Khách hàng xác nhận đăng ký và hoàn tất thanh toán.
- Dattencon.com tiếp nhận hồ sơ, sắp xếp nhân sự và triển khai công việc theo gói đã đăng ký.
Việc thanh toán là căn cứ xác nhận khách hàng đồng ý đăng ký dịch vụ theo nội dung đã được tư vấn và thống nhất, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.
2.2. Thông tin khách hàng cần cung cấp
Để quá trình phân tích và nghiên cứu tên được thực hiện chính xác, khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của từng dịch vụ, có thể bao gồm:
- Họ và tên dự kiến hoặc họ của bé.
- Ngày, tháng, năm sinh của bé.
- Giới tính của bé (nếu cần thiết cho yêu cầu tư vấn).
- Tên lót hoặc tên chính mà gia đình đang cân nhắc.
- Mong muốn, định hướng và các tiêu chí riêng của gia đình.
- Số điện thoại Zalo để liên hệ, trao đổi và bàn giao kết quả.
Đối với trường hợp bé chưa chào đời hoặc chưa có ngày sinh chính thức, khách hàng cần trao đổi rõ với nhân viên tư vấn để được hướng dẫn về phạm vi và cách thức thực hiện phù hợp.
2.3. Trách nhiệm xác nhận thông tin
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận tính chính xác của thông tin trước khi Dattencon.com tiến hành phân tích.
Đặc biệt, ngày sinh và họ tên là những dữ liệu có ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tính toán, lập biểu đồ và luận giải. Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc xác nhận nhầm dữ liệu, kết quả phân tích có thể không phản ánh đúng thông tin thực tế.
Trong trường hợp phát hiện sai sót, khách hàng cần thông báo sớm để Dattencon.com kiểm tra và đánh giá khả năng điều chỉnh.
Nếu hồ sơ đã được triển khai dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp và xác nhận, việc thay đổi dữ liệu có thể khiến một phần hoặc toàn bộ công việc phải thực hiện lại. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi tiếp tục.
3. PHẠM VI CÔNG VIỆC VÀ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ
3.1. Nội dung công việc
Tùy theo gói dịch vụ khách hàng lựa chọn, quá trình đặt tên có thể bao gồm:
- Tiếp nhận và kiểm tra thông tin ngày sinh, họ tên.
- Phân tích biểu đồ ngày sinh theo phương pháp Thần Số Học Ứng Dụng.
- Xác định các chỉ số và năng lực nổi bật theo hệ thống luận giải.
- Xem xét những con số còn thiếu, các trục năng lực và mũi tên trong biểu đồ.
- Phân tích sự tương quan giữa ngày sinh và cấu trúc tên dự kiến.
- Tính toán, đối chiếu các chỉ số liên quan đến từng phương án tên.
- Nghiên cứu, sàng lọc và lựa chọn những phương án đáp ứng tiêu chí của gia đình.
- Hoàn thiện báo cáo hoặc kết quả tư vấn theo phạm vi gói dịch vụ.
Không phải tất cả các hạng mục trên đều được bao gồm trong mọi gói. Nội dung cụ thể được áp dụng theo quyền lợi của gói khách hàng đã đăng ký.
3.2. Các giai đoạn triển khai
Để xác định rõ tình trạng hồ sơ khi có yêu cầu hủy dịch vụ, Dattencon.com phân chia quá trình thực hiện thành các giai đoạn sau:
Giai đoạn 1: Tư vấn và xác nhận đăng ký
Nhân viên tiếp nhận nhu cầu, giải thích phương pháp, tư vấn gói dịch vụ và thống nhất phạm vi công việc với khách hàng.
Giai đoạn 2: Tiếp nhận và chuẩn hóa dữ liệu
Dattencon.com tiếp nhận thông tin, kiểm tra dữ liệu, sắp xếp hồ sơ và chuẩn bị các nội dung cần thiết để triển khai.
Giai đoạn 3: Nghiên cứu và phân tích chuyên môn
Đây là giai đoạn thực hiện các công việc chuyên môn như lập biểu đồ, tính toán chỉ số, phân tích năng lực, đối chiếu các yếu tố và nghiên cứu phương án tên.
Giai đoạn 4: Chọn lọc và hoàn thiện kết quả
Thầy Alish Trần trực tiếp tham gia nghiên cứu, xem xét và chọn lọc phương án tên theo phạm vi dịch vụ đã đăng ký. Kết quả được hoàn thiện dưới hình thức báo cáo, danh sách tên hoặc nội dung tư vấn tương ứng với gói dịch vụ.
Giai đoạn 5: Bàn giao kết quả
Dattencon.com gửi kết quả cho khách hàng qua kênh liên hệ đã thống nhất và hỗ trợ giải đáp trong phạm vi quyền lợi của gói dịch vụ.
4. CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN PHÍ
Dattencon.com hiểu rằng trong quá trình đăng ký, khách hàng có thể phát sinh những thay đổi về kế hoạch hoặc nhu cầu cá nhân. Vì vậy, khách hàng có thể gửi yêu cầu hủy dịch vụ theo quy định dưới đây.
Tuy nhiên, mỗi hồ sơ đều cần thời gian tư vấn, tiếp nhận, xử lý và nghiên cứu riêng. Khi khách hàng yêu cầu hủy, khoản phí được hoàn lại sẽ được xem xét dựa trên tình trạng triển khai thực tế của hồ sơ tại thời điểm tiếp nhận yêu cầu.
4.1. Trường hợp 1: Khấu trừ 35% tổng phí dịch vụ
Áp dụng đối với khách hàng đã được tư vấn, đã xác nhận lựa chọn gói dịch vụ và hoàn tất thanh toán nhưng chủ động yêu cầu hủy khi hồ sơ chưa bắt đầu được triển khai các công việc nghiên cứu, phân tích chuyên môn.
Đây là trường hợp Dattencon.com đã phát sinh các công việc ban đầu để tiếp nhận và chuẩn bị thực hiện dịch vụ, nhưng chưa tiến hành những hạng mục phân tích chuyên sâu cho hồ sơ của khách hàng.
Các công việc có thể đã được thực hiện ở giai đoạn này bao gồm:
- Tiếp nhận nhu cầu và thông tin đăng ký của khách hàng.
- Tư vấn, giải thích phương pháp và quyền lợi của gói dịch vụ.
- Xác nhận gói dịch vụ, kiểm tra giao dịch thanh toán.
- Tiếp nhận, kiểm tra và sắp xếp thông tin hồ sơ.
- Bố trí nhân sự, phân công công việc và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai.
- Thực hiện công tác quản lý, vận hành và xử lý đăng ký dịch vụ.
Chính sách hoàn phí áp dụng:
- Dattencon.com khấu trừ 35% tổng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán.
- Khách hàng được hoàn lại 65% tổng phí dịch vụ đã thanh toán.
Khoản khấu trừ này nhằm bù đắp các chi phí đã phát sinh trong quá trình tư vấn, tiếp nhận, xử lý đăng ký, bố trí nhân sự, quản lý hồ sơ và vận hành dịch vụ.
Điều kiện xác định: Hồ sơ chưa được đưa vào các công việc nghiên cứu và phân tích chuyên môn như lập biểu đồ ngày sinh, tính toán chỉ số, đánh giá cấu trúc tên hoặc chọn lọc phương án tên.
4.2. Trường hợp 2: Khấu trừ 50% tổng phí dịch vụ
Áp dụng đối với khách hàng đã hoàn tất thanh toán và hồ sơ đã được Dattencon.com đưa vào quá trình nghiên cứu, phân tích hoặc xử lý chuyên môn, nhưng khách hàng chủ động yêu cầu hủy trước khi dịch vụ hoàn thành và bàn giao kết quả.
Đây là giai đoạn hồ sơ đã bắt đầu sử dụng thời gian, nhân sự và nguồn lực chuyên môn để thực hiện những nội dung thuộc phương pháp đặt tên đã đăng ký.
Các công việc chuyên môn có thể đã được thực hiện một phần hoặc nhiều phần, bao gồm:
- Tiến hành lập và phân tích biểu đồ ngày sinh của bé.
- Tính toán, xác định các chỉ số cốt lõi theo phương pháp Thần Số Học Ứng Dụng.
- Nghiên cứu những con số còn thiếu, các trục năng lực và mũi tên trong biểu đồ.
- Đánh giá đặc điểm năng lực và những yếu tố cần lưu ý trong quá trình lựa chọn tên.
- Phân tích sự tương quan giữa ngày sinh, họ tên và các phương án tên dự kiến.
- Tính toán, đối chiếu các chỉ số liên quan đến từng phương án tên.
- Nghiên cứu, sàng lọc và đánh giá mức độ phù hợp của các tên.
- Thực hiện công việc chọn lọc, điều chỉnh hoặc hoàn thiện phương án tên theo yêu cầu của hồ sơ.
- Chuẩn bị nội dung báo cáo, kết quả phân tích hoặc các hạng mục bàn giao theo gói dịch vụ.
Không yêu cầu hồ sơ phải hoàn thành toàn bộ các hạng mục nêu trên mới được xác định là đã bắt đầu triển khai. Chỉ cần công việc nghiên cứu hoặc phân tích chuyên môn thực tế đã được thực hiện thì hồ sơ được xem xét theo Trường hợp 2.
Chính sách hoàn phí áp dụng:
- Dattencon.com khấu trừ 50% tổng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán.
- Khách hàng được hoàn lại 50% tổng phí dịch vụ đã thanh toán.
Khoản khấu trừ nhằm bù đắp một phần chi phí nhân sự, thời gian nghiên cứu, công sức chuyên môn, công tác quản lý và các nguồn lực đã được sử dụng để xử lý hồ sơ.
Điều kiện xác định: Hồ sơ đã phát sinh hoạt động nghiên cứu, tính toán, phân tích hoặc chọn lọc phương án tên. Việc xác định cần căn cứ vào công việc thực tế đã triển khai, không chỉ dựa trên thời điểm khách hàng thanh toán.
4.3. Trường hợp 3: Khách hàng yêu cầu hủy sau khi đã hoàn thành và bàn giao kết quả – Không hoàn phí
Áp dụng đối với trường hợp Dattencon.com đã hoàn thành đầy đủ các hạng mục công việc theo phạm vi gói dịch vụ mà khách hàng đăng ký, đã gửi và bàn giao kết quả cho khách hàng thông qua kênh liên hệ đã thống nhất.
Khi dịch vụ đã được hoàn thành và kết quả đã được bàn giao, Dattencon.com không áp dụng chính sách hoàn phí đối với các yêu cầu hủy xuất phát từ việc khách hàng thay đổi quyết định hoặc không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Các trường hợp không được hoàn phí bao gồm:
- Khách hàng thay đổi ý định sau khi đã nhận được kết quả đặt tên.
- Khách hàng không còn nhu cầu sử dụng các phương án tên đã được nghiên cứu và chọn lọc.
- Khách hàng muốn dừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân hoặc thay đổi kế hoạch gia đình.
- Khách hàng không còn muốn sử dụng tên đã lựa chọn hoặc quyết định chọn một phương án tên khác.
- Khách hàng không sử dụng báo cáo, kết quả phân tích hoặc các nội dung đã được Dattencon.com hoàn thành và bàn giao.
- Khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ chỉ vì không còn nhu cầu tiếp tục, trong khi Dattencon.com đã thực hiện đầy đủ trách nhiệm theo gói dịch vụ đã đăng ký.
Chính sách áp dụng:
- Không hoàn lại phí dịch vụ đối với trường hợp khách hàng chủ động yêu cầu hủy sau khi Dattencon.com đã hoàn thành và bàn giao đầy đủ kết quả đúng theo phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
- Việc khách hàng không tiếp tục sử dụng kết quả, thay đổi lựa chọn hoặc không còn nhu cầu cá nhân không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn phí đối với dịch vụ đã được hoàn thành.
Trường hợp ngoại lệ: Nếu khách hàng phát hiện kết quả bàn giao không đúng với nội dung đã cam kết, thiếu hạng mục thuộc quyền lợi của gói dịch vụ hoặc có sai sót xuất phát từ phía Dattencon.com, khách hàng có quyền gửi yêu cầu kiểm tra. Dattencon.com có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh và đưa ra phương án khắc phục phù hợp. Trường hợp này được xử lý theo trách nhiệm cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật có liên quan, không mặc nhiên áp dụng chính sách không hoàn phí nêu trên.
4.4. Trường hợp 4: Khách hàng cung cấp sai thông tin
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận tính chính xác của các thông tin đã cung cấp trước khi Dattencon.com triển khai dịch vụ, bao gồm ngày sinh, họ tên và các dữ liệu quan trọng khác có liên quan đến quá trình phân tích, tư vấn và đặt tên.
Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc xác nhận thông tin không chính xác, dẫn đến kết quả được thực hiện trên dữ liệu sai lệch, việc xử lý sẽ căn cứ vào tình trạng triển khai thực tế như sau:
a. Trường hợp kết quả chưa được hoàn thành và gửi cho khách hàng
Dattencon.com sẽ xem xét thời điểm phát hiện sai sót, khối lượng công việc đã thực hiện và khả năng điều chỉnh hồ sơ để đưa ra phương án xử lý phù hợp. Chính sách hủy và hoàn phí (nếu có) được áp dụng theo giai đoạn công việc thực tế và các quy định tại điều khoản này.
b. Trường hợp kết quả đã được hoàn thành và gửi cho khách hàng
Nếu Dattencon.com đã hoàn thành và bàn giao kết quả dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp và xác nhận, nhưng sau đó khách hàng thông báo thông tin ban đầu bị sai và yêu cầu thực hiện lại, khách hàng có trách nhiệm thanh toán thêm 50% giá trị gói dịch vụ đã đăng ký để Dattencon.com tiếp nhận và triển khai lại hồ sơ theo thông tin chính xác.
Khoản phí phát sinh này được áp dụng do Dattencon.com đã hoàn thành công việc chuyên môn và bàn giao kết quả theo dữ liệu khách hàng xác nhận trước đó. Việc thay đổi thông tin sau khi nhận kết quả làm phát sinh một lượt xử lý mới, không thuộc trách nhiệm sai sót của Dattencon.com.
c. Trường hợp sai sót xuất phát từ Dattencon.com
Nếu khách hàng đã cung cấp thông tin chính xác nhưng Dattencon.com nhập liệu, phân tích hoặc xử lý không đúng, Dattencon.com có trách nhiệm kiểm tra và khắc phục miễn phí. Không áp dụng khoản phí phát sinh 50% trong trường hợp này.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi xác nhận triển khai. Dattencon.com không chịu trách nhiệm đối với sai lệch phát sinh từ dữ liệu khách hàng đã cung cấp và xác nhận, trừ trường hợp sai sót thuộc trách nhiệm của Dattencon.com.
4.5. Trường hợp 5: Khách hàng thay đổi yêu cầu sau khi đăng ký
Nếu khách hàng muốn thay đổi ngày sinh, họ tên, tiêu chí đặt tên, số lượng tên hoặc nội dung phân tích sau khi hồ sơ đã được triển khai, Dattencon.com sẽ đánh giá phạm vi công việc cần điều chỉnh.
Tùy mức độ thay đổi:
- Nếu chỉ cần chỉnh sửa nhỏ và không ảnh hưởng đến kết quả phân tích, Dattencon.com có thể hỗ trợ trong phạm vi phù hợp.
- Nếu cần tính toán, phân tích hoặc nghiên cứu lại từ đầu, hai bên sẽ thống nhất chi phí phát sinh trước khi thực hiện.
- Nếu khách hàng không đồng ý với phương án điều chỉnh hoặc chi phí phát sinh, khách hàng có thể gửi yêu cầu hủy để được xem xét theo giai đoạn thực tế của hồ sơ.
Dattencon.com sẽ không tự ý phát sinh thêm chi phí khi chưa thông báo và nhận được sự đồng ý của khách hàng.
4.6. Trường hợp 6: Dattencon.com không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ
Nếu Dattencon.com không thể tiếp tục thực hiện dịch vụ do nguyên nhân từ phía đơn vị cung cấp, khách hàng sẽ được thông báo rõ lý do và phương án xử lý.
Tùy tình trạng thực tế, hai bên có thể thống nhất:
- Tiếp tục thực hiện trong thời gian phù hợp.
- Chuyển sang phương án dịch vụ khác nếu khách hàng đồng ý.
- Hoàn lại khoản phí tương ứng với phần công việc chưa được thực hiện.
- Thực hiện phương án giải quyết khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Trong trường hợp này, Dattencon.com không mặc nhiên áp dụng mức khấu trừ 35% hoặc 50% dành cho trường hợp khách hàng chủ động hủy dịch vụ.
5. CÁCH TÍNH KHOẢN HOÀN PHÍ
Khoản hoàn phí được xác định dựa trên tổng số tiền thực tế khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ bị yêu cầu hủy.
Công thức:
Số tiền hoàn lại = Tổng phí dịch vụ đã thanh toán – Khoản khấu trừ theo chính sách áp dụng.
Ví dụ minh họa với dịch vụ có giá trị 600.000 đồng:
| Tình trạng hồ sơ | Khoản khấu trừ | Số tiền hoàn lại |
|---|---|---|
| Hủy trước khi bắt đầu công việc chuyên môn | 35% = 210.000đ | 390.000đ |
| Hủy sau khi công việc chuyên môn đã bắt đầu | 50% = 300.000đ | 300.000đ |
Ví dụ trên chỉ nhằm minh họa cách tính. Số tiền thực tế được xác định theo giá trị gói dịch vụ khách hàng đã thanh toán và tình trạng triển khai hồ sơ.
6. THỜI GIAN THỰC HIỆN VÀ BÀN GIAO KẾT QUẢ
Thời gian thực hiện được tính từ khi Dattencon.com nhận đủ thông tin hợp lệ, khách hàng xác nhận nội dung đăng ký và hoàn tất các điều kiện cần thiết để bắt đầu triển khai.
Thời gian bàn giao cụ thể phụ thuộc vào:
- Gói dịch vụ khách hàng lựa chọn.
- Mức độ đầy đủ và chính xác của thông tin.
- Số lượng phương án tên cần nghiên cứu.
- Mức độ chuyên sâu của nội dung phân tích.
- Các yêu cầu bổ sung đã được hai bên thống nhất.
Nếu khách hàng cung cấp thiếu thông tin, thay đổi dữ liệu hoặc phản hồi chậm trong quá trình xử lý, thời gian thực hiện có thể được điều chỉnh tương ứng.
Dattencon.com có trách nhiệm thông báo khi phát sinh tình huống ảnh hưởng đáng kể đến tiến độ dự kiến.
Thời gian xử lý hoàn phí
Đối với các trường hợp khách hàng đủ điều kiện được hoàn phí theo chính sách tại Điều 4, Dattencon.com thực hiện đối soát thông tin, xác định khoản khấu trừ (nếu có) và thông báo số tiền hoàn lại cho khách hàng.
Thời gian hoàn phí dự kiến là ngày 25 hằng tháng. Các yêu cầu hoàn phí được tiếp nhận và xác nhận hợp lệ sẽ được tổng hợp để xử lý theo kỳ hoàn phí này.
Trường hợp yêu cầu được xác nhận sau thời điểm chốt danh sách xử lý của tháng, việc hoàn phí có thể được chuyển sang kỳ ngày 25 của tháng tiếp theo. Dattencon.com sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng về số tiền và thời gian dự kiến hoàn lại.
7. CHÍNH SÁCH ĐIỀU CHỈNH VÀ HỖ TRỢ SAU KHI BÀN GIAO
Sau khi nhận kết quả, khách hàng có thể liên hệ Dattencon.com để được giải đáp và hỗ trợ các nội dung thuộc phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký.
Việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu điều chỉnh sau khi bàn giao được xem xét theo các trường hợp sau:
1. Trường hợp kết quả có sai sót từ phía Dattencon.com
Nếu kết quả bàn giao có sai sót do Dattencon.com nhập liệu, phân tích hoặc thực hiện không đúng thông tin khách hàng đã cung cấp chính xác, hoặc không đúng nội dung hai bên đã thống nhất, Dattencon.com có trách nhiệm kiểm tra và khắc phục miễn phí.
2. Trường hợp khách hàng cần giải đáp về kết quả đã nhận
Nếu khách hàng có thắc mắc về các nội dung phân tích, ý nghĩa các chỉ số hoặc phương án tên đã được bàn giao, Dattencon.com sẽ hỗ trợ giải đáp trong phạm vi quyền lợi của gói dịch vụ đã đăng ký.
3. Trường hợp khách hàng muốn điều chỉnh thông tin hoặc phương án tên
Nếu khách hàng muốn thay đổi thông tin đã cung cấp, điều chỉnh phương án tên hoặc thay đổi định hướng đặt tên sau khi đã nhận kết quả, Dattencon.com sẽ xem xét nguyên nhân và tình trạng thực tế của hồ sơ.
-
Nếu yêu cầu phát sinh do sai sót từ phía Dattencon.com, việc kiểm tra và khắc phục được thực hiện miễn phí.
-
Nếu yêu cầu phát sinh do khách hàng thay đổi thông tin, mong muốn hoặc lựa chọn ban đầu, việc điều chỉnh có thể phát sinh chi phí tùy theo khối lượng công việc cần thực hiện.
4. Trường hợp khách hàng muốn thay đổi toàn bộ định hướng đặt tên
Nếu khách hàng đã nhận kết quả nhưng sau đó muốn thay đổi toàn bộ định hướng đặt tên, không tiếp tục sử dụng các phương án đã được nghiên cứu và yêu cầu Dattencon.com thực hiện lại theo định hướng mới, khách hàng cần đăng ký lại gói dịch vụ từ đầu.
Việc thực hiện lại sẽ được tính là một lần sử dụng dịch vụ mới. Khách hàng lựa chọn gói phù hợp và thanh toán theo mức phí được công bố tại thời điểm đăng ký.
Dattencon.com sẽ chỉ bắt đầu nghiên cứu và triển khai định hướng đặt tên mới sau khi khách hàng hoàn tất đăng ký và thanh toán gói dịch vụ mới.
Chính sách này không áp dụng đối với trường hợp Dattencon.com có sai sót trong quá trình thực hiện hoặc bàn giao kết quả không đúng với thông tin đã được khách hàng cung cấp và xác nhận.
8. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN
Dattencon.com tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân, hồ sơ ngày sinh cũng như nội dung trao đổi của khách hàng trong suốt quá trình tiếp nhận, thực hiện và hỗ trợ dịch vụ.
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin được thực hiện theo đúng mục đích cung cấp dịch vụ, phạm vi khách hàng đã được thông báo và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8.1. Các thông tin được tiếp nhận
Tùy theo gói dịch vụ và nhu cầu tư vấn, Dattencon.com có thể tiếp nhận những thông tin sau:
- Thông tin khách hàng: Họ tên, số điện thoại, tài khoản Zalo và các thông tin liên hệ cần thiết.
- Thông tin của bé: Họ tên, ngày tháng năm sinh và những dữ liệu liên quan trực tiếp đến việc phân tích, nghiên cứu tên.
- Thông tin đăng ký dịch vụ: Gói dịch vụ lựa chọn, yêu cầu đặt tên, tiêu chí lựa chọn và các nội dung khách hàng cung cấp.
- Thông tin trao đổi: Tin nhắn, nội dung tư vấn, phản hồi, xác nhận và các tài liệu liên quan đến quá trình thực hiện dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: Nội dung giao dịch và các dữ liệu cần thiết để xác nhận, đối soát khoản thanh toán.
Dattencon.com chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết hoặc có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và có quyền cung cấp hợp pháp.
8.2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tiếp nhận, xác nhận và quản lý yêu cầu đăng ký dịch vụ.
- Phân tích ngày sinh, lập biểu đồ, nghiên cứu và lựa chọn phương án tên theo nội dung gói dịch vụ.
- Liên hệ để xác minh thông tin, trao đổi yêu cầu và làm rõ những nội dung cần thiết trong quá trình thực hiện.
- Hoàn thiện, lưu trữ và bàn giao kết quả tư vấn cho khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu điều chỉnh, hỗ trợ sau dịch vụ, phản hồi hoặc khiếu nại.
- Xác nhận thanh toán, đối soát giao dịch và xử lý các vấn đề liên quan đến tài chính.
- Quản lý hồ sơ dịch vụ, bảo đảm chất lượng vận hành và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Dattencon.com không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc chưa có căn cứ hợp pháp để thực hiện.
8.3. Nguyên tắc bảo mật và kiểm soát truy cập
Dattencon.com có trách nhiệm áp dụng các biện pháp quản lý và bảo vệ phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ thông tin bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, sao chép hoặc mất mát trái phép.
Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi người có trách nhiệm hoặc người được phân quyền trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan đến dịch vụ.
Nhân sự và cá nhân được giao xử lý hồ sơ có trách nhiệm bảo mật thông tin trong quá trình làm việc và không được tự ý sử dụng, sao chép, cung cấp hoặc tiết lộ dữ liệu khách hàng ngoài phạm vi nhiệm vụ được giao.
Dattencon.com không cho phép sử dụng hồ sơ tư vấn, ngày sinh, thông tin liên hệ hoặc nội dung trao đổi của khách hàng cho mục đích cá nhân, kinh doanh riêng hoặc các mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ khi chưa có căn cứ hợp pháp.
8.4. Quy định về cung cấp và chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Dattencon.com không tự ý mua bán, trao đổi hoặc công khai thông tin cá nhân, hồ sơ ngày sinh và nội dung tư vấn của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp hoặc chia sẻ trong những trường hợp sau:
- Có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng hoặc người có quyền đại diện hợp pháp.
- Cần thiết để phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ, liên lạc, thanh toán hoặc các hoạt động vận hành có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Các trường hợp khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin để phục vụ hoạt động vận hành, Dattencon.com có trách nhiệm giới hạn phạm vi dữ liệu được cung cấp ở mức cần thiết và yêu cầu bên tiếp nhận thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp theo thỏa thuận và quy định có liên quan.
8.5. Sử dụng hình ảnh, phản hồi và câu chuyện khách hàng cho mục đích truyền thông
Hình ảnh của bé, thông tin ngày sinh, kết quả tư vấn, nội dung trao đổi, phản hồi hoặc câu chuyện cá nhân của khách hàng không mặc nhiên được xem là tài liệu truyền thông của Dattencon.com.
Nếu có nhu cầu sử dụng những nội dung này để đăng tải trên website, mạng xã hội, tài liệu giới thiệu dịch vụ hoặc các kênh truyền thông khác, Dattencon.com phải có sự đồng ý phù hợp của khách hàng hoặc người đại diện hợp pháp trước khi sử dụng.
Việc đồng ý sử dụng thông tin cho mục đích truyền thông cần được phân biệt với việc đăng ký và sử dụng dịch vụ. Khách hàng có quyền không đồng ý mà không vì lý do đó bị từ chối cung cấp dịch vụ.
Dattencon.com không tự ý công khai thông tin nhận diện cá nhân, hình ảnh hoặc hồ sơ riêng tư của khách hàng dưới hình thức có thể xác định được danh tính khi chưa có căn cứ hợp pháp.
8.6. Lưu trữ và bảo quản thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, hỗ trợ sau bàn giao, giải quyết các vấn đề phát sinh và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ có thể phụ thuộc vào loại thông tin, mục đích sử dụng, chính sách lưu trữ hồ sơ của từng gói dịch vụ và quy định pháp luật có liên quan.
Đối với những hồ sơ được lưu trữ để phục vụ chính sách hỗ trợ hoặc cập nhật sau dịch vụ, Dattencon.com thực hiện theo phạm vi và điều kiện đã công bố của gói dịch vụ tương ứng.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, Dattencon.com sẽ xem xét xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp theo quy định áp dụng.
8.7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:
- Được biết về việc thu thập và mục đích sử dụng thông tin cá nhân.
- Yêu cầu truy cập, kiểm tra hoặc cập nhật thông tin khi phát hiện dữ liệu không chính xác.
- Yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc thực hiện các quyền khác đối với dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, theo điều kiện và trình tự pháp luật quy định.
- Phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết khi quyền và lợi ích hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân bị ảnh hưởng.
Các yêu cầu của khách hàng sẽ được Dattencon.com tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy định pháp luật. Việc xóa hoặc điều chỉnh thông tin có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần được tiếp tục lưu trữ để hoàn thành nghĩa vụ dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
8.8. Trách nhiệm của khách hàng và kênh liên hệ
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thuộc quyền cung cấp hợp pháp, bảo đảm tính chính xác của dữ liệu và không gửi thông tin cá nhân của người khác khi chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ phù hợp.
Đối với thông tin của trẻ em, khách hàng cần là cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp, hoặc có quyền và sự cho phép cần thiết để cung cấp thông tin phục vụ việc đăng ký dịch vụ.
Khi có yêu cầu liên quan đến bảo mật, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ Dattencon.com qua các kênh chính thức:
- Zalo/Điện thoại: 08.123.06.456
- Email: Contact.thansohoc@gmail.com
- Website: https://dattencon.com/
Dattencon.com có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh và phản hồi các yêu cầu phù hợp trong thời hạn theo quy định pháp luật.
Việc khách hàng đăng ký dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã được thông báo về chính sách này. Việc xử lý dữ liệu cá nhân vẫn phải có căn cứ hợp pháp tương ứng; không được hiểu rằng việc thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận mọi hình thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin.
9. QUY TRÌNH YÊU CẦU HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN PHÍ
Để yêu cầu hủy dịch vụ và hoàn phí được xử lý rõ ràng, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Gửi yêu cầu hủy dịch vụ
Khách hàng liên hệ qua Zalo 08.123.06.456 hoặc email Contact.thansohoc@gmail.com.
Nội dung yêu cầu nên bao gồm:
- Họ tên người đăng ký.
- Số điện thoại Zalo đã sử dụng khi đăng ký.
- Gói dịch vụ đã thanh toán.
- Thời điểm thanh toán.
- Lý do yêu cầu hủy.
- Thông tin giao dịch hoặc chứng từ thanh toán nếu cần đối chiếu.
Bước 2: Kiểm tra tình trạng hồ sơ
Dattencon.com kiểm tra lịch sử tư vấn, thông tin đăng ký, thời điểm tiếp nhận và các công việc đã thực hiện để xác định hồ sơ đang ở giai đoạn nào.
Bước 3: Thông báo phương án xử lý
Dattencon.com thông báo cho khách hàng:
- Tình trạng triển khai hồ sơ.
- Chính sách hủy và hoàn phí dự kiến áp dụng.
- Khoản phí khấu trừ (nếu có).
- Số tiền dự kiến hoàn lại.
- Thời gian xử lý dự kiến.
Bước 4: Xác nhận thông tin hoàn phí
Khách hàng kiểm tra và xác nhận thông tin nhận tiền hoàn lại. Nếu có nội dung chưa rõ, khách hàng có thể yêu cầu giải thích trước khi hoàn tất việc xử lý.
Bước 5: Thực hiện hoàn phí
Sau khi thống nhất phương án xử lý và xác minh thông tin cần thiết, Dattencon.com thực hiện hoàn phí theo phương thức phù hợp đã thống nhất với khách hàng.
Thời gian xử lý dự kiến là từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất phương án hoàn phí và khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nhận tiền. Nếu phát sinh trở ngại từ ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán, Dattencon.com sẽ thông báo để khách hàng phối hợp.
10. TIẾP NHẬN PHẢN HỒI VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Dattencon.com luôn khuyến khích khách hàng trao đổi trực tiếp khi có vấn đề phát sinh để hai bên cùng kiểm tra và tìm phương án xử lý phù hợp.
Khách hàng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến:
- Nội dung tư vấn trước khi đăng ký.
- Thông tin gói dịch vụ và quyền lợi.
- Tiến độ thực hiện.
- Nội dung báo cáo và kết quả bàn giao.
- Sai sót trong quá trình tiếp nhận hoặc xử lý hồ sơ.
- Chính sách hủy dịch vụ và hoàn phí.
- Việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân.
Kênh tiếp nhận:
- Zalo: 08.123.06.456
- Email: Contact.thansohoc@gmail.com
- Website: https://dattencon.com/
Dattencon.com dự kiến xác nhận đã tiếp nhận phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và hướng đến phản hồi phương án xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
Đối với những trường hợp phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài. Dattencon.com sẽ thông báo lý do và tiến độ dự kiến cho khách hàng.
Nếu hai bên không thể tự giải quyết, quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền hỗ trợ hoặc giải quyết theo quy định pháp luật của khách hàng vẫn được bảo đảm.
11. BẢNG TÓM TẮT CHÍNH SÁCH HỦY VÀ HOÀN PHÍ TẠI DATTENCON.COM
| Trường hợp | Chính sách áp dụng |
|---|---|
| 1. Khách hàng yêu cầu hủy trước khi bắt đầu công việc chuyên môn | Khấu trừ 35% tổng phí dịch vụ, hoàn lại 65% số tiền đã thanh toán. |
| 2. Khách hàng yêu cầu hủy khi hồ sơ đã bắt đầu nghiên cứu, phân tích hoặc chọn lọc tên | Khấu trừ 50% tổng phí dịch vụ, hoàn lại 50% số tiền đã thanh toán. |
| 3. Khách hàng yêu cầu hủy sau khi Dattencon.com đã hoàn thành và bàn giao đầy đủ kết quả | Không hoàn phí nếu khách hàng thay đổi ý định, không còn nhu cầu hoặc không muốn sử dụng kết quả đã nhận. |
| 4. Khách hàng cung cấp sai thông tin, kết quả chưa hoàn thành và chưa được gửi | Xem xét theo giai đoạn triển khai, khối lượng công việc thực tế và nguyên nhân sai sót để áp dụng chính sách hủy, hoàn phí phù hợp. |
| 5. Khách hàng cung cấp sai thông tin, kết quả đã hoàn thành và được gửi | Nếu khách hàng xác nhận sai thông tin và yêu cầu thực hiện lại, khách hàng thanh toán thêm 50% giá trị gói dịch vụ đã đăng ký để Dattencon.com triển khai lại hồ sơ. |
| 6. Sai sót xuất phát từ Dattencon.com | Dattencon.com có trách nhiệm kiểm tra và khắc phục miễn phí nếu khách hàng đã cung cấp thông tin chính xác nhưng đơn vị nhập liệu hoặc xử lý sai. |
| 7. Khách hàng muốn điều chỉnh thông tin hoặc phương án tên sau khi nhận kết quả | Nếu sai sót thuộc Dattencon.com, việc khắc phục được thực hiện miễn phí. Nếu khách hàng thay đổi yêu cầu, có thể phát sinh chi phí tùy phạm vi công việc và cần được thống nhất trước. |
| 8. Khách hàng muốn thay đổi toàn bộ định hướng đặt tên | Khách hàng cần đăng ký và thanh toán một gói dịch vụ mới từ đầu theo mức phí tại thời điểm đăng ký. |
| 9. Dattencon.com không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ do nguyên nhân từ phía đơn vị | Thông báo cho khách hàng và thống nhất phương án xử lý, bao gồm hoàn lại khoản phí tương ứng với phần công việc chưa thực hiện. |
12. XÁC NHẬN ĐỒNG Ý VÀ HIỆU LỰC ÁP DỤNG
Khi đăng ký và thanh toán dịch vụ tại Dattencon.com, khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ các nội dung liên quan đến:
- Phạm vi và quyền lợi của gói dịch vụ.
- Thông tin cần cung cấp và trách nhiệm xác nhận dữ liệu.
- Quy trình tiếp nhận và thực hiện hồ sơ.
- Chính sách hủy dịch vụ và hoàn phí.
- Quy định về điều chỉnh thông tin và yêu cầu phát sinh.
- Chính sách bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân.
Việc khách hàng xác nhận đăng ký, đồng ý với nội dung tư vấn và thực hiện thanh toán là căn cứ ghi nhận sự thống nhất về dịch vụ đã lựa chọn, trong phạm vi nội dung đã được thông báo và phù hợp với quy định pháp luật.
Dattencon.com có thể cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy trình vận hành, phạm vi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website. Những thay đổi không làm mất đi quyền lợi hợp pháp đã phát sinh của khách hàng theo quy định pháp luật.
Dattencon.com hướng đến việc cung cấp dịch vụ minh bạch, rõ ràng và có trách nhiệm. Mọi thắc mắc liên quan đến đăng ký, hủy dịch vụ hoặc hoàn phí, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo 08.123.06.456 để được hỗ trợ.
13. GIỚI HẠN PHẠM VI DỊCH VỤ
Dịch vụ đặt tên con cùng Thầy Alish Trần được xây dựng trên cơ sở phương pháp Thần Số Học Ứng Dụng, kết hợp quá trình phân tích, tính toán, đối chiếu và tư vấn lựa chọn tên.
Các nội dung luận giải mang tính chất tham khảo, định hướng và hỗ trợ gia đình có thêm góc nhìn khi lựa chọn tên cho bé.
Dattencon.com không cam kết rằng một cái tên có thể bảo đảm hoặc quyết định chắc chắn các kết quả trong tương lai như:
- Sức khỏe và thể chất.
- Thành công trong học tập.
- Thu nhập, tài chính hoặc sự giàu có.
- Công danh, sự nghiệp.
- Tính cách hoặc toàn bộ hành vi của một người.
- Các sự kiện và biến cố trong cuộc sống.
Tên gọi là một trong những yếu tố gắn liền với bản sắc cá nhân và quá trình trưởng thành. Việc lựa chọn tên cần được xem xét cùng nhiều yếu tố khác trong môi trường sống, giáo dục, gia đình và sự phát triển của mỗi người.
Khách hàng cần hiểu rõ phạm vi và tính chất của dịch vụ trước khi đăng ký.
14. LƯU Ý VỀ VIỆC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH HOÀN PHÍ TẠI DATTENCON.COM
Các tỷ lệ khấu trừ 35% và 50% được áp dụng đối với yêu cầu hủy dịch vụ xuất phát từ phía khách hàng, căn cứ vào giai đoạn triển khai và tình trạng thực tế của hồ sơ.
Việc xác định mức khấu trừ cần dựa trên các yếu tố sau:
- Khối lượng công việc Dattencon.com đã thực hiện tại thời điểm tiếp nhận yêu cầu hủy.
- Thời gian, nhân sự và nguồn lực đã được sử dụng để xử lý hồ sơ.
- Các chi phí thực tế phát sinh trong quá trình tư vấn, tiếp nhận, nghiên cứu và triển khai dịch vụ.
- Nội dung chính sách đã được thông báo và khách hàng xác nhận trước khi thanh toán.
- Các thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật có liên quan.
Dattencon.com có trách nhiệm xác định rõ giai đoạn triển khai, lưu giữ căn cứ liên quan và giải thích minh bạch cách tính khoản khấu trừ, số tiền hoàn lại khi khách hàng có yêu cầu.
Các tỷ lệ khấu trừ nêu trên không được áp dụng một cách mặc định trong trường hợp Dattencon.com không thực hiện đúng nghĩa vụ cung cấp dịch vụ, có sai sót thuộc trách nhiệm của đơn vị hoặc thuộc trường hợp pháp luật quy định phải hoàn phí hay có biện pháp khắc phục khác.
Chính sách này không nhằm loại trừ, hạn chế hoặc làm mất đi các quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin liên hệ: Thầy Alish Trần – Admin/Nhà sáng lập hệ thống
- Fanpage: Đặt Tên Con và Tra cứu Thần Số Học cùng Alish Trần
- Fanpage: Alish Trần – Đặt Tên Con và Tra Cứu Luận Giải Thần Số Học Ứng Dụng
- Website: dattencon.com
- Website: thansohocungdung.com.vn
- Website: dattendanhxung.com
- Tiktok 1: https://www.tiktok.com/@tshungdung
- Tiktok 2: https://www.tiktok.com/@dattencontsh
- Instagram: alishtran_dattencon
- Zalo/ SĐT: 08.123.06.456
- Gmail: Contact.thansohoc@gmail.com